是起點還是終點?

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(反省對客服工作的態度。)

   
認真在思考客服這份工作對我而言
到底是什麼 在每一通電話進線時候
是抱持什麼心態在為客戶處理問題

  
明明客戶不像客服人員這麼專業 
不然幹嘛打
  
但做了這麼久的一段時間 
開始認為理所當然
客戶對帳單不懂 
我應該要更耐心的引導客戶
是覺得看不懂帳單是客戶的問題 

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  • May 30 Mon 2005 04:34
  • 上帝





上帝真的存在。

跟上帝乞求你需要的,

你需要一滴水,就只要一滴水;
你需要一面牆,就只要一面牆。

因為慾望是折磨人的小東西,上帝也不理。
而愛情啊,是一種慾望與研究不出的道理。

  
Your face that I despise
Your heart inside that's gray



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  • May 29 Sun 2005 08:15
  • 逃脫




真實的是體溫
虛幻的是裡頭的字字句句
一樣的將我驚醒
一樣的讓我心動

我不盼望
只有難堪的悵惘


別說破了



潮水已經退到很遠的地方
我的翅膀早已被風打散
顛簸的前進
像極了醜陋的喪家之犬 

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  • May 28 Sat 2005 08:17
  • 轉角





走過廣場唯一的圓形噴水池
我開始陷入一種惶恐迷失的深藍憂鬱。

繞過圓環之後的30公尺
你出現在黑白交映的彩虹街第三轉角。

在逛過最後一間市立美術館5分鐘後
我和你模糊消失在擁擠的街道人群中。

即使尋人啟事的傳單漫天的飛
口耳相傳的話一遍傳過一遍

我們終究只是擦身而過的二個人 



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我們之間
只是一本書的厚度
只是鋼琴上黑鍵與白鍵的距離
只是時針和秒針


同時將指向十二點的縫細
我知道
你就在
不遠的前方



天暗了
在充滿誘惑的月色下
我仍願意相信
你就在
不遠的前方

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5/26
生日快樂。



It's been seven hours and fifteen days
Since u took your love away
I go out every night and sleep all day
Since u took your love away

Since u been gone I can do whatever I want
I can see whomever I choose
I can eat my dinner in a fancy restaurant
But nothing, I said nothing can take away these blues
Cause nothing compares
Nothing compares 2 U

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  • May 25 Wed 2005 08:07
  • 過去




彷彿還停留在原地。
也許是個重要的關鍵也說不定。

我不知道你在哪裡。
茫茫消失在人海中,也許是個性使然,我還是我。
然而夢見的不會是現在的你了。

想那些寒冷又短暫的日子,的的確確
過的很快樂;我們很快樂。

希望你在某個角落也快樂的幸福著,偶爾想起過去,
也會微笑著想念起。 





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喝著水的時候
知道那些並不是熱水
不過是冷水加上熱水

熱水的表面是掩護著裏面的冷水
裡面的冷水冷到可以到達絕對零度
外面的熱不過可以一百度的溫

現在的天氣那麼冷,一杯熱水放到了室外
熱氣馬上消失,溫水再變成涼水,再變成了冷水
嘗試加上點熱水,也不過變了溫水

愛情也是這種道理
我們總是維持這樣奇異的平衡關係 


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  • May 23 Mon 2005 05:15
  • 別慌



怎麼學 不乖?
在這裡學的教訓,還不夠嗎?

可是,卻不自覺的被抓緊目光
怎麼了?這個念頭,強烈的。
            
         


慘。


(別慌,再這樣慌下去,就讓人想笑了)





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我發現,我家這路口這二間便利商店員,實在很善良!

7-11的弟弟會幫我留想要的VCD
還有每次只要有新口味巧克一定幫我留
而且我們還是拿同一款手機

全家的大熊則是會為我留贈品打火機 

如果有好吃的餅干 
不用我說一定讓我試吃
 
他會拿手機偷拍我的照片後 
再說句你這個老太婆


不約而同,他們都對我說了一句話

『嘿!少抽點煙拉!』

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  • May 21 Sat 2005 08:38
  • KERORO




GIRORO真的太可愛了
純情的好想親一下啊

DORORO也是可愛到不行
讓我安慰你受傷的心吧

最近這幾天,我瘋狂的迷上KERORO
嗚,除了TAMAMA這個神經病之外
其實幾個我都好喜歡呢! 








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  • May 20 Fri 2005 07:52
  • 美感




一言難盡啊。
最後的結論就是如此

這是我腦中最後浮出的一句話

一點點的距離
會有一種美感,也避免不必要的爭吵

這驗證在我的家庭,人際,愛情,工作
還有種種說不出來的身份角色備份

總覺得,一旦太接近了
就無法保持在完美的保護色下生存
就像一條護城河,不跨過來相安無事 



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這種天氣,簡直是為了睡覺而產生的
我睡掉了我的工作,我的朋友和生活 


可是,我還是想一直睡下去 




不要睜開眼好了。 







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想想不可能每天都能寫一些風花雪月的文章
也是會紀錄每天對事情的想法,因為我是凡人

不可能靠喝露水,
就可以有靈氣逼人的效果吧?








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  • May 17 Tue 2005 12:13
  • 徧差




你說,我對你很重要。 


喔,那是不是我感受有問題?
怎麼都感覺不出來重要在哪。

你現在的重心在哪,你比我清楚多了
你在乎的是什麼事,你比我明白多了
你不想放棄的是誰,你比我聰明多了

喔,原來我對你很重要?
我在心底默默的冷笑著。

那,我為什麼沒有感覺了?
你為什麼還要問我是不是不想和你在一起了?
因為你根本只是不想認輸,你只再等我開口。

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我沒什麼感覺

最多,只是想發笑。
呵呵 


原來也是這樣罷了
你和其它人都一樣
也讓我認清很多事

腦袋空空的
我沒什麼感覺

好像活著就只是一具會走路的空殼子

大家都一樣,除了謊言以外
沒有真實

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總覺得,被困住了
喘不過氣,為什麼這麼不自由
走到哪都覺得像在坐牢
無法在這個城市呼吸

我想到你說的外蒙古風景
那裡是否會很美麗?
天與地之間是否很遼闊

想看看那片天地,想從這個籠子走出
想觸碰那些未知的美好
不想被綁住,想知道自己是存在的

閉上眼,想看見那片藍藍的天空
閉上眼,想和誰握緊雙手一起去探險

想自由,很想要自由。

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客:小姐,我的手機要用GPRS拉!
我:那請問您手機型號是?
客:就那個NOKIA啊,有彩色的,我那時買很貴耶!
(此時加重『貴』這個音節。)
我:因為要教您手機的設定,所以還是要請您提供手機型號唷!
客:就是NOKIA 8250啊!很貴耶!有冷光啊,這不算彩色手機嗎?
我:(內心開始發抖,開始喃喃問侯他們家人。)

這位小姐,我真的,真的被你的天真無邪一擊KO倒地不起!
這和用小海豚拿不只來打電話,還可以打小孩是有異曲同工之妙的奧義啊! 





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當我們都霧裡看花
眼神抵不擋整個荒蕪的虛空
慾望在每個角落盡力飢餓

當我們都霧裡看花
都市是支點撐滿骨架
眼淚滴滴僵持不下

當我們都霧裡看花
霧自遍地起
花卻在你離去時消失不見蹤影

我在你轉身之時
投入另一個開始的懷抱
他不是你

我在霧裡想看的

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這一天,分手了
我沒什麼很感慨的

好像拖了很久的戲
然後選擇在今天結束了

告別,擁抱
像個老朋友一樣

所以我們分手了
那些捨不得的舊衣服
我仍仔細留著

這六年來,一路有你的照顧
我想,幸福多於哀傷與寂寞

我們都沒有哭

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