close
（反省對客服工作的態度。）
認真在思考客服這份工作對我而言
到底是什麼 在每一通電話進線時候
是抱持什麼心態在為客戶處理問題
明明客戶不像客服人員這麼專業
不然幹嘛打
但做了這麼久的一段時間
開始認為理所當然
客戶對帳單不懂
我應該要更耐心的引導客戶
是覺得看不懂帳單是客戶的問題
不是嗎？
真差勁
真的這麼厭惡自己的工作心態
這是因為過完年假而產生的職業倦怠嗎
嗯
真想當一坨爛泥巴
每天在書本世界打滾
（今天這不是日記，是一篇自我嚴重的反省）
這份工作真的很辛苦
希望在版看日記的大家
請體諒每個客服上線時所承受的電話量及壓力
謝謝。
全站熱搜
留言列表
